Perguntas frequentes

Aqui estão algumas informações importantes para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter

O que é ShopChat? Arrow Up Icon Arrow Down Icon

O ShopChat é um canal de vendas conversacional movido por inteligência artificial que interage com potenciais compradores como uma interface de vendas sem a necessidade de assistência humana.

Quais são as principais funcionalidades do ShopChat? Arrow Up Icon Arrow Down Icon

O ShopChat integra um bot de conversação, seu catálogo de E-commerce, preços, estoque de backoffice, carrinho de compras, logística e checkout.

Quais são os principais benefícios de usar o ShopChat? Arrow Up Icon Arrow Down Icon

Oferecemos um assistente de compras virtual através do WhatsApp ou outros canais de conversação que automatizam a interação end-to-end com seus clientes, gerando uma conversa perfeita, mesmo se eles estiverem enviando mensagens de texto com pressa!

Como funciona o ShopChat? Arrow Up Icon Arrow Down Icon

O ShopChat é um acelerador SaaS desenvolvido pela Globant, que se integra com diferentes plataformas de E-commerce.

Graças à sua full Cloud e sua arquitetura modular e aos recursos de entrega da Globant no mundo todo, nossos clientes podem desfrutar de um excelente momento para o mercado na implementação de sua solução personalizada.

O ShopChat integra um bot de conversação, seu catálogo de comércio eletrônico, preços, estoque de backoffice, carrinho de compras, logística e checkout.

O que preciso para começar a operar com o ShopChat? Arrow Up Icon Arrow Down Icon

Como vendedor, você receberá tudo o que precisa no ShopChat. Nós fornecemos um número do WhatsApp for Business (caso ainda não tenha) e implementamos e personalizamos a plataforma para que você possa começar a operar os serviços em um instante.

Preciso baixar o WhatsApp Business para usar o ShopChat? Arrow Up Icon Arrow Down Icon

Sem problemas! Forneceremos a você um número do WhatsApp for Business se você ainda não tiver um.

O ShopChat está integrado aos meus métodos de pagamento? Arrow Up Icon Arrow Down Icon

O ShopChat se integra ao módulo de checkout da plataforma de E-commerce. Toda a sua configuração será habilitada quando a plataforma for implementada.

O ShopChat oferece serviço de entrega? Arrow Up Icon Arrow Down Icon

O ShopChat é capaz de se integrar com todos os módulos last milers que sua plataforma de E-Commerce inclui.

O que é AI Commerce? Arrow Up Icon Arrow Down Icon

AI Commerce é a evolução do E-commerce. O ShopChat combina E-commerce com inteligência artificial para ter um melhor entendimento de seus clientes, proporcionando uma experiência customizada que acabará por impulsionar suas taxas de conversão sem a necessidade de ajuda humana.

Como a IA é usada no E-commerce e nas compras? Arrow Up Icon Arrow Down Icon

Por meio da PNL (processamento natural de linguagem), podemos entender as necessidades do cliente e combinar os produtos existentes não apenas pelo nome, senão também pelo significado. O ShopChat também pode aumentar suas vendas, visando clientes selecionados ou carrinhos abandonados automaticamente. AI Commerce é E-commerce, só que mais inteligente.

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